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WIR HABEN GEÖFFNET!

Agentur fineline & Druckstore

FAQ

Bestellvorgang

Du bezahlst beim Bestellvorgang per PayPal, Klarna oder Vorkasse. Deine Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Paypal sowie Klarna bieten verschiedene Zahlungsmethoden wie z.B. Kreditkarte oder Sofortüberweisung. Welche dies sind, ist Kunden- und Landesabhängig.

Nachdem du bestellt hast, erhältst du folgende E-Mails: eine Bestelleingangsbestätigung und eine Auftragsbestätigung nach erfolgreicher Bezahlung. Anschließend wird deine Bestellung bearbeitet. Ist deine Bestellung fertiggestellt, versendet oder liegt für die Abholung bereit, bekommst du eine weitere Benachrichtigung, je nach Versandmethode mit Trackingnummer. Du erhältst dann auch deine Rechnung per Mail.

Die Lieferzeit beträgt 6-8 Werktage für den Standardversand und Abholung vor Ort, ca. 12 für Lieferungen uns Ausland. Du wirst per E-Mail informiert, wenn die Bestellung fertig ist und wenn sie versendet wurde oder abholbereit ist.
Wir versenden ausschließlich mit DHL als Paket. Du kannst deine Bestellung auch einfach bei uns abholen.
Die Mindestbestellmenge von individuell veredelten Textilien liegt bei 1 Artikel.
Personalisierte Artikel sind prinzipiell vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen. Sollten Produktionsfehler vorliegen, d.h. Fehler am Produkt selbst oder eine fehlerhafte Veredelung, ersetzen wir den Artikel natürlich. Schau dir hierzu unsere Widerrufsbelehrung an oder wende dich auch direkt an uns. Siehe hierzu auch: Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Bitte lies dir die dazu unsere Widerrufsbelehrung durch. Unter Mein Konto kannst du auch ein Widerrufsformular herunterladen.
Die Rechnung wird nach Fertigstellung deiner Bestellung an deine beim Bestellvorgang angegebene E-Mailadresse gesendet. Du kannst sie auch unter Mein Konto bei deinen Bestellungen herunterladen.

Textilien & Zertifikate

Größentabellen findest du in der Produktansicht neben dem Warenkorb-Button.

Du findest Angaben über die Zertifizierung in der Produktansicht in der Produktbeschreibung. Eine allgemeine Übersicht über die Zertifikate der Textilien findest du hier.

Unser gesamter Finishing-Prozess findet in-house bei uns in Gießen (Hessen, Deutschland) statt. Wir sind zu dritt;)

Wir produzieren on-demand, also höchst flexibel und individuell! Shop-Bestellungen werden bearbeitet, sobald wir den Geldeingang verzeichnen können und individuelle Aufträge sprechen wir mit dir ab. Wenn es schnell gehen muss, kein Problem!

Veredelung

Wir setzen verschiedene Veredelungsmethoden ein, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Diese Methoden sind hauptsächlich abhängig von Motiv und Textil.

Wir bieten aktuell Direktdruck (DTG – Direct-to-Garment), DTF (Direct-to-Film), Stickerei, Transferdruck, Digitaldruck und Sublimation an. Wir beraten gerne dich bei der Wahl, um für dich das optimale Verfahren für deine Designidee auszuwählen.

Ja. Dafür nutzt du am besten unseren Designer. Wir können dein Anliegen auch gerne im persönlichen Gespräch klären. Alternativ kannst du auch deine Designs und Motive per Mail an shop@gi-plant.de senden. In der Mail beschreibst du, wie wir deinen ausgewählten Artikel veredeln sollen. Gib bitte für die gewünschten Designs die Druckgröße, die Position, Schriftart und die Farbe an. Dies kannst du in Textform tun. Weiter fügst du bitte Bilder, Logos, etc. an. Wir erstellen dir dann einen Entwurf zur Druckfreigabe (gilt nicht für Designer).

Ja, einfach Kontakt mit uns aufnehmen und einen Termin ausmachen. Wir besprechen dann persönlich, welche Veredelung für das Textil und das Motiv geeignet ist. Lieferung, Lieferzeit und Preis gestalten sich dann individuell und unabhängig vom GI-PLANT Shop.

Ja, klar. Das machen wir seit vielen Jahren. Kontaktiere uns und wir finden eine Lösung für deine Anfrage.

Mein Shop

Du nimmst ganz einfach Kontakt mit uns auf und wir klären die Vorstellungen, Wünsche und Artikel in einem persönlichen Gespräch. Es entstehen keine Kosten von den ersten Schritten bis hin zur fertigen Kollektion und deinem Shop.

Ja. Ein großer Vorteil ist die Bereitstellung eines Musterpakets, um die richtige Passform auszuwählen und einen Umtausch möglichst zu verhindern.

Kontaktiere uns per Telefon oder Mail und wir vereinbaren gerne einen Termin.

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